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Commande et livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Le délai habituel de traitement de votre commande est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement 8 à 12 jours ouvrables.
Nous mettons tout en œuvre pour préparer chaque commande avec soin et vous garantir une expérience aussi fluide que possible.
Notre équipe met tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Nous ne pouvons donc pas garantir que les demandes d’annulation ou de modification de commande pourront être traitées à temps.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.
Si votre commande a bien été enregistrée, vous recevrez votre confirmation de commande par e-mail dans les prochaines minutes. Pensez à vérifier votre dossier « Courrier indésirable » si vous ne voyez rien dans votre boîte de réception.
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Échanges et retours
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours suivant sa réception, à condition que l’article soit neuf, non porté, et qu’il soit retourné avec son emballage d’origine et ses étiquettes.
Dès réception de votre retour, nous vérifierons l’état des articles et procéderons à votre remboursement dans un délai de 7 jours.
Pour toute question ou assistance concernant un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@elisemarseille.fr.
Retours sans tracas sous30 joursNous sommes convaincus que vous allez adorer tous les articles que vous commandez chez nous !
Toutefois, dans le cas improbable où un article ne vous conviendrait pas, vous disposez de30 jourspour nous le renvoyer.
Oui, vous pouvez échanger vos articles s’ils ne vous conviennent pas ou si vous ne les aimez tout simplement pas.
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Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes retournées dans un délai de7 joursouvrables. Toutefois, dans certains cas, ce délai peut aller jusqu'à14 joursouvrables.
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Tailles Et Produits
Chaque produit dispose d'untableau des taillesdétaillé sur la page de l'article. Nous vous recommandons de vérifier les mesures en centimètres avant d'acheter, car les tailles peuvent varier.
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